Dostava i plaćanje

Jasne informacije o poručivanju, plaćanju i dostavi — pre nego što potvrdiš kupovinu.

Cene

Sve cene su iskazane u dinarima i uključuju PDV, osim kada je jasno navedeno drugačije. Dostava, unošenje, montaža i druge dodatne usluge nisu uključene u cenu proizvoda, osim kada je to izričito navedeno.

Kako se poručuje

Na sajtu biraš proizvod i šalješ zahtev za porudžbinu. Nakon toga proveravamo dostupnost, rok izrade ili isporuke, adresu i uslove dostave.

Na email dobijaš konačnu potvrdu specifikacije i predračun koji sadrži:

• izabrane proizvode i varijante;
• cenu proizvoda;
• procenjeni rok isporuke;
• izabrani način dostave i njegovu cenu;
• procenjeni trošak povratnog transporta kabastog proizvoda u slučaju odustanka;
• podatke za uplatu.

Slanje zahteva ne predstavlja prihvatanje porudžbine niti obavezu plaćanja.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši uplatom na poslovni račun Format Studio d.o.o. po predračunu. Porudžbina ulazi u realizaciju kada evidentiramo uplatu i pošaljemo potvrdu prihvatanja porudžbine. Troškove koje banka kupca eventualno naplaćuje nezavisno od SKLAD-a snosi kupac.

Račun

Za svaku kupovinu izdaje se račun u skladu sa važećim propisima. Račun dostavljamo elektronski ili uz proizvod, u zavisnosti od načina isporuke.

Gde dostavljamo

Dostavljamo na teritoriji Republike Srbije. Za pitanja o mogućnosti dostave piši na info@skladliving.com ili pozovi +381 63 7200 820.

Cena dostave

Cena dostave zavisi od poštanskog broja adrese isporuke i od toga da li želiš unošenje u prostor. Ne zavisi od broja komada u porudžbini. Dostava do objekta počinje od 2.999 RSD, a tačan iznos za tvoju adresu vidiš u korpi čim uneseš poštanski broj, pre potvrde porudžbine; isti iznos stoji u predračunu. Ne naplaćujemo dodatni trošak koji nije prethodno prikazan i prihvaćen.

Dostava do objekta je besplatna za porudžbine od 99.000 RSD, a dostava sa unošenjem u prostor za porudžbine od 200.000 RSD. Prag se računa na vrednost proizvoda sa PDV-om, posle popusta. Sve cene su sa PDV-om.

Dostava do objekta

Uključuje prevoz do navedene adrese i istovar do glavnog ulaza objekta, odnosno do prvog bezbednog i pristupačnog mesta do kog dostavno vozilo može da priđe. Ne uključuje unošenje u stan, kuću ili na sprat, montažu, uklanjanje ambalaže, demontažu ili pomeranje postojećeg nameštaja, građevinske, elektro ili vodoinstalaterske radove, ni korišćenje krana, platforme ili druge posebne opreme.

Dostava sa unošenjem u prostor

Uključuje sve iz dostave do objekta i unošenje paketa u prostoriju koju odrediš. Unošenje se obavlja pod uslovima prevoznika: svaki paket do 80 kg, najviše 20 metara od vozila do mesta istovara, bez unošenja kroz prozor, balkon ili preko nepristupačnog terena. Paket teži od 80 kg isporučuje se do objekta. Montaža i uklanjanje ambalaže nisu uključeni.

Rok isporuke

Rok zavisi od statusa konkretnog proizvoda i navodi se na stranici proizvoda, u ponudi i potvrdi porudžbine. Rok počinje da teče od evidentiranja uplate, osim kada je u potvrdi jasno navedeno drugačije. Ako dođe do nepredviđenog kašnjenja, obavestićemo te bez odlaganja i ponuditi novi rok ili drugo odgovarajuće rešenje.

Termin i pristup objektu

Kada proizvod bude spreman, javljamo ti se da najavimo isporuku. Dostave se obavljaju radnim danima od 8 do 16 časova; tačan sat nije moguće birati, a rok od prijema u magacin prevoznika do adrese je 2 do 5 radnih dana. U cenu je uključen jedan pokušaj isporuke, pa je važno da ti ili osoba koju ovlastiš budete na adresi. Isporuku možeš odložiti najviše 5 radnih dana od najave; posle toga se roba vraća u naš magacin, a ponovna dostava se naplaćuje po cenovniku.

Pre poručivanja proveri da li proizvod može da prođe kroz ulaz, hodnike, stepenište, lift i vrata prostorije. Unapred nam prijavi sprat bez lifta, vrata uža od 80 cm, otežan prilaz, ograničenja parkiranja ili potrebu za posebnom opremom. Ako unošenje na licu mesta nije bezbedno moguće, roba se isporučuje do objekta.

Prijem proizvoda

Prilikom prijema proveri broj paketa, vidljivo stanje ambalaže i da li je isporučen odgovarajući proizvod. Ako primetiš vidljivo oštećenje, zabeleži ga kod dostavljača kada je moguće i fotografiši ambalažu i proizvod. Prijava odmah po prijemu pomaže da problem rešimo brže, ali ne ukida tvoja zakonska prava.

Kada postoji osnov za povraćaj, sredstva vraćamo na račun sa kog je uplata izvršena ili na drugi račun koji kupac dostavi, bez dodatnog troška za kupca. Detalji će biti dostupni na stranici Povrat i reklamacije.